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Vous avez une question sur l'un de nos comparatifs, une correction à nous signaler ou une remarque sur nos évaluations de casinos en ligne offshore ? Cette page vous explique comment joindre l'équipe de Casino France et ce que vous pouvez attendre en retour.

Comment nous écrire

Le moyen le plus direct de nous contacter est l'e-mail. Chaque message est lu par un membre de notre équipe, et nous visons un délai de réponse de deux jours ouvrés. Plus votre demande est précise dès le départ — page concernée, question posée, contexte —, plus vite nous pouvons vous répondre utilement.

Écrivez-nous à : [email protected]

Pourquoi nous contacter

Voici les motifs les plus fréquents pour lesquels nos lecteurs nous écrivent :

• Questions sur un comparatif ou un avis — Quelque chose vous semble peu clair dans l'une de nos fiches ou dans notre méthode de classement ? Posez-nous la question directement.
• Signalement d'une erreur ou d'une information périmée — Nous vérifions régulièrement nos contenus, mais les offres de bonus, les conditions d'utilisation et les licences évoluent vite. Si vous repérez une inexactitude, nous voulons le savoir.
• Suggestions de contenu — Un sujet lié aux casinos en ligne offshore en France que nous n'avons pas encore traité ? Une comparaison qui vous serait utile ? Faites-le-nous savoir.
• Demandes éditoriales ou partenariales — Si vous représentez un opérateur ou une organisation et souhaitez discuter d'une collaboration, présentez-vous et décrivez votre démarche. Nous examinons toutes les demandes, sans engagement.
• Préoccupations liées au jeu responsable — Si vous ou un proche avez besoin d'aide ou d'orientation, mentionnez-le dans votre message. Nous vous transmettrons les coordonnées des ressources adaptées, notamment Joueurs Info Service (numéro gratuit : 09 74 75 13 13).

Ce qui se passe après votre message

À réception, votre e-mail est lu par un membre de l'équipe — pas par un système automatisé. Vous recevrez une réponse rédigée par une personne ayant effectivement pris connaissance de votre demande. Notre fenêtre cible est de deux jours ouvrés ; en période de forte charge, ce délai peut légèrement s'allonger.

Nous ne communiquons pas vos coordonnées à des tiers et n'utilisons pas vos messages à des fins commerciales.

À propos de notre démarche éditoriale

Casino France est un site de comparaison indépendant. Nos classements sont établis sur la base de critères éditoriaux — licences étrangères, catalogue de jeux, conditions de bonus, moyens de paiement, assistance en français et outils de jeu responsable — et non en fonction des relations commerciales que nous entretenons avec les opérateurs. Certains liens sur ce site sont des liens d'affiliation : si vous ouvrez un compte via l'un d'eux, nous pouvons percevoir une commission. Cela ne modifie pas nos évaluations ni l'ordre de nos classements.

Nos contenus couvrent exclusivement des casinos offshore qui opèrent en dehors du cadre réglementaire de l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ). Ces sites ne sont ni agréés ni autorisés en France ; leur accessibilité technique depuis le territoire français ne constitue pas une autorisation légale. Une licence étrangère n'a pas de valeur légale reconnue en France. Si vous avez des questions sur ce cadre, notre équipe peut vous orienter vers les sources officielles.

Pauline Vincent supervise la ligne éditoriale du site. Les informations publiées ont été vérifiées au 10 août 2026.

Jeu responsable — ressources utiles

Le jeu doit rester un loisir. Si vous ressentez des difficultés à contrôler votre pratique, ou si vous vous interrogez sur votre rapport au jeu, des professionnels sont disponibles pour vous accompagner :

• Joueurs Info Service — 09 74 75 13 13 (appel gratuit, 7j/7, 8h–2h)
• Fil Santé Jeunes — 3224 (pour les 12–25 ans et leur entourage)
• SOS Amitié — 09 72 39 40 50 (écoute généraliste, 24h/24)

Précisons que les protections offertes par l'ANJ — médiation, auto-exclusion nationale — ne couvrent pas les casinos offshore. Certains opérateurs offshore proposent leurs propres outils de jeu responsable ; leur efficacité et leur portée varient selon les plateformes.

Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne conseillons pas de contourner des restrictions géographiques ou techniques.
• Nous ne garantissons pas les gains, les retraits ni la sécurité de quelque plateforme que ce soit.
• Nous ne recommandons pas le jeu comme source de revenus.
• Nous ne répondons pas aux demandes visant à modifier un avis en échange d'une contrepartie commerciale non déclarée.

Merci de votre visite. Nous lirons votre message avec attention.